Formas de pago

El Cliente puede pagar su compra de forma segura mediante tarjeta de crédito, BIZUM  o transferencia bancaria.

En caso del pago con tarjeta el titular de la misma es el responsable de las transacciones realizadas. Los datos bancarios serán transmitidos mediante un protocolo seguro a través de la seguridad aplicada SSL. Tales datos no serán utilizados jamás por CRISTALOZA SAN CLAUDIO SL más que a fin de completar los procedimientos relativos a la compra, para emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y para prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese algún fraude en la Web por parte del comprador.

Envío y plazos de entrega

Todos los pedidos confirmados en la página web de San Claudio se entregarán en la dirección de entrega especificada por el Cliente durante la realización del pedido.

El coste de transporte para particulares con destino Nacional – Península será de 6 € (IVA incluido), en compras de hasta 149,99 € en un mismo pedido,  y de 12 € (IVA incluido), en compras de hasta 199,99 € en un mismo pedido, para Baleares y Portugal. A partir de 150.00 €, el envío será gratuito para  Nacional – Península y a partir de 200,00€ para Baleares y Portugal.

Para envíos al resto del mundo, solicita información sobre las tarifas y condiciones llamando al teléfono (+34) 985-266-767 o escribiendo un correo a comercial@clsanclaudio.es

El plazo de entrega habitual a Península y Baleares es de 3 a 7 días laborables. En caso de retrasos de la salida de la mercancía, recibiría un correo electrónico informando del nuevo plazo de entrega.

La información adicional en cuanto a los plazos previstos de entrega podrá ser solicitada a través de la dirección de correo electrónico comercial@clsanclaudio.es  o a través del teléfono (+34) 985-266-767, de lunes a viernes de 09.00 a 14.00 h.

Pedidos no aceptados

CRISTALOZA SAN CLAUDIO SL se reserva el derecho a no aceptar un pedido, informando al Cliente, en los siguientes casos:

1. a) Ruptura de stock
2. b) No disponibilidad del artículo
3. c) En el caso en el que Cristaloza San Claudio SL considere que se ha producido mala conducta por parte del comprador o se detecte alguna inconsistencia en los datos personales registrados

Verificación y reclamación de la entrega

Compete al Cliente verificar la cantidad y el estado de la mercancía en el momento en el que se produzca la entrega, pudiendo comunicar alguna reclamación en un plazo de 24 horas. Esta deberá realizarse a través del correo electrónico comercial@clsanclaudio.es  En la reclamación, el Cliente deberá indicar el número de pedido y su número de identificación fiscal.

Cambios y Devoluciones

El Cliente podrá cambiar artículos de su pedido por otros artículos, notificándolo previamente a Cristaloza San Claudio S.L, dentro de los 30 días naturales tras la recepción del producto, haciéndose cargo tanto de los gastos de devolución como del nuevo envío.

Para la devolución del importe, la notificación deberá realizarse dentro de los primeros 7 días naturales tras la recepción del producto. De igual manera, el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos del envío y la devolución.

En cualquier caso, la devolución será aceptada tras la comprobación del buen estado de las piezas devueltas, que deben estar en las mismas condiciones en las que fueron enviadas, con embalaje original y bien precintado.

La devolución deberá ser formalizada a través del correo comercial@clsanclaudio.es. En la devolución, el Cliente deberá indicar explícitamente los motivos mencionando el número de pedido y su número de identificación fiscal.

Factura

El documento facilitado desde la web es meramente informativo. Recibirá la factura junto a su pedido. En el caso de solicitar factura digital, deberá hacerlo a través del correo comercial@clsanclaudio.es.

Anulación de pedido

Si la solicitud de anulación del pedido es recibida antes de la salida de la mercancía, el Cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación recibida después de la salida del pedido, el Cliente correrá a cargo de los gastos de envío, así como los de devolución.

Limitación de responsabilidad

En el caso en el que la información presentada no corresponda a las características del producto, asiste al Cliente el derecho a la devolución.

Las fotografías presentadas en la página web son meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte las características del producto para una información más detallada.

Productos y Precios

Las ofertas presentadas en sanclaudio.es son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Las promociones y descuentos no son acumulables. Sanclaudio.es se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de la disponibilidad de los mismos.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta son orientativos, pudiendo  haber alguna pequeña diferencia no comprometiendo de ninguna manera al vendedor.

La decoración de nuestros productos se hace bajo esmalte, lo que garantiza que la decoración y colores permanecerán inalterables para siempre. Su uso es apto para lavavajillas y microondas.

Los precios publicados en sanclaudio.es están representados en euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido.